CRM. Управление взаимоотношениями с клиентами | внедрение crm | контакт центр | call центр | oracle siebel crm | microsoft dynamics crm | автоматизация управления | crm-система | цов | ivr | wfm | crm

Модернизация контак-центра в Райффайзен Банке Аваль

АО "Райффайзен Банк Аваль", основанное в марте 1992 года, является одним из крупнейших украинских банков и занимает лидирующие позиции на банковском рынке Украины по ряду основных финансовых показателей. По состоянию на 1 октября 2009 года чистые активы банка составили свыше 60,2 млрд грн. (данные указаны согласно...

Подробнее...
Какой целью вызвана необходимость построения контакт-центра в вашей компании?
 
Новости
Все новости...
Oracle Siebel CRM

Oracle Siebel CRM обладает преимуществами, которые позволяют уже не первый год данному CRM-приложению удерживать лидирующие позиции в рейтингах Gartner, Forester и пр.

Характеристики программного продукта Oracle Siebel CRM можно рассматривать в различных аспектах. Традиционно передовые консалтинговые агентства используют в аналитических отчетах следующие  качества и характеристики программных продуктов класса CRM:

Функциональность
Бизнес-ориентированность
Интегрируемость
Настраиваемость
Масштабируемость, модульность, распределенность