|
Модернизация контак-центра в Райффайзен Банке Аваль
АО "Райффайзен Банк Аваль", основанное в марте 1992 года, является одним из крупнейших украинских банков и занимает лидирующие позиции на банковском рынке Украины по ряду основных финансовых показателей. По состоянию на 1 октября 2009 года чистые активы банка составили свыше 60,2 млрд грн. (данные указаны согласно... Подробнее... |
| Новости |
|---|
|
|
Пресс-центр
Мы в СМИ
Электронные управленцы
Электронные управленцы07.10.2009 |
Печать
|
E-mail
| Добавить комментарий
Статус. Экономические известия, №37, сентябрь 2009 Средний бизнес уже созрел для автоматизации процессов управления персоналом [...]
С помощью WFM-технологии [...] Несмотря на такой широкий спектр сфер применений WFM-технологий, по словам Николая Краснокутского, внедрение системы экономически оправдано для компаний, насчитывающих более 30 сотрудников. "Только в таком случае WFM-технология принесет максимальный эффект. Ведь система базируется на сложных алгоритмах расчета параметров использования трудовых ресурсов фирмы, адекватная замена которых ручной обработкой данных невозможна. Кроме того, автоматизированное управление персоналом целесообразно в организациях, где задействовано большое количество фрилансеров, сотрудников с неполной занятостью или почасовой оплатой труда", - поясняет эксперт. Именно в таких компаниях наиболее сложно спланировать рабочее время персонала так, чтобы, с одной стороны, были учтены интересы сотрудников, а с другой - интересы фирмы. Малоэффективна WFM-система будет на предприятиях, где многие сотрудники решают смежные задачи (финдиректор выполняет функции бухгалтера, программист - дизайнера и т.п.). Правила насаждения
Процесс установки WFM-системы [...] Источник: Еженедельник "Статус. Экономические известия" |
